أهم 8 أخطاء في البيع يجب تجنبها للحصول على أفضل النتائج
إطلاق العنان لقوة البيع: تجنب هذه الأخطاء الشائعة في البيع
أصبح البيع عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التسويق الحديثة، مما يمكّن الشركات من التفاعل مع جمهورها مباشرة و تعزيز العلاقات المعنوية. و مع ذلك، على الرغم من الفوائد المحتملة، يقوم العديد من فرق المبيعات عن غير قصد بارتكاب الأخطاء الشائعة في البيع عبر وسائل التواصل الإجتماعي التي تعيق فعاليتهم في الاستفادة من المنصات الإجتماعية.
أهم الأخطاء الشائعة في البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب أن نتجنبها:
١- التعامل مع شبكات التواصل الإجتماعي كقنوات ترويجية
عند تشغيل الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، يعتبر هذا النهج مباشرًا، إلا أنه يلمس فقط سطح ما تقدمه شبكات التواصل. تعتبر منصات وسائل التواصل مراكز للتواصل و التفاعل، سواء للأفراد أو للمحترفين في الأعمال التجارية على حد سواء.
تساعد في بناء علاقات معنوية:
فكر في وسائل التواصل كما تفعل في حدث تواصل اجتماعي واقعي. إنها عن بناء علاقات معنوية مع الأشخاص الذين يمكن أن يستفيدوا من معرفة المزيد عنك و عملك. اشترك في محادثات تثير اهتمامهم و تظهر القيمة التي تقدمها. بمجرد أن ترسخ العلاقة و ترعى تلك العلاقات، يمكنك بعد ذلك استكشاف الفرص للبيع داخل المجتمع الجديد الذي اكتشفته.
النهج في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مع وجهة نظر عن التواصل الحقيقي و بناء العلاقات يمكن أن يؤدي إلى نتائج أكبر بكثير من الاعتماد فقط على الإعلانات المدفوعة. من خلال استثمار الوقت و الجهد في تعزيز التفاعلات الأصيلة، يمكنك إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لوسائل التواصل كأداة لنمو الأعمال و التواصل.

٢- عدم الاستثمار في التدريب على البيع عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي
لتحقيق النجاح في البيع الاجتماعي، الحصول على تدريب مناسب أمر أساسي. بدونه، قد يواجه فريقك صعوبة في تحقيق النتائج المثلى.
يجب أن يشمل التدريب المجالات الرئيسية مثل:
1- تطوير علامة شخصية قوية و متسقة
2- إرساء السلطة داخل صناعتك أو النيش الذي تعمل فيه
3- تحديد السوق المستهدف و البحث الشامل عنه
4- تعلم كيفية بدء و تنمية العلاقات مع مرور الوقت
5- إنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي مصمم لمصلحة جمهورك و احتياجاته
في البيع، يتوقف النجاح على إيجاد الأشخاص المناسبين، و صياغة رسائل جذابة، و تقديم محتوى ذو صلة. من المهم إقامة عملية تدريبية قوية لفريقك قبل أن يشاركوا على منصات التواصل الاجتماعي. كما يضمن هذا أن يكونوا قادرين على بناء اتصالات قيمة بشكل فعال تعزز نمو الأعمال.
٣- عدم استخدام الأدوات الرقمية للمساعدة في البيع
من خلال استغلال الأدوات الرقمية المصممة لتبسيط مشاركة المحتوى عبر منصات متعددة، يمكنك تقليل بشكل كبير الوقت الذي يُنفق على النشر. و ذلك يوفر الموارد القيمة للمهام الأساسية الأخرى. في مجال البيع ، يفهم المحترفون في المبيعات أن النجاح لا يكمن في أن يكونوا مرتبطين بأجهزتهم على منصات التواصل، بل يكمن في استغلال الأدوات الفعالة لتحقيق أهدافهم.
تحسين الجهود في البيع:
سواء كان ذلك عبر جدولة المنشورات مُسبقًا، أو عن طريق تنظيم المحتوى ذو الصلة، أو تتبع مقاييس الارتباط، تمكن الأدوات الرقمية فرق المبيعات من تحسين جهودهم في البيع الاجتماعي بدقة و كفاءة. من خلال استخدام هذه الأدوات، يمكن لمندوبي المبيعات توجيه طاقاتهم نحو بناء العلاقات، و التفاعل مع العملاء، و دفع المحادثات المعنوية، مما يؤدي في النهاية إلى تحقيق نجاح أكبر في تحقيق أهداف المبيعات.
لذا، قم بتعظيم النجاح في البيع الاجتماعي باستخدام الأدوات الرقمية.
٤- عدم تحسين ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي
من المهم أن نتذكر أن الثقة هي العنصر الرئيسي عندما يتعلق الأمر بالبيع. بدلاً من الاندفاع مباشرة إلى عرض المبيعات عند التعرف على أشخاص جدد، ركز على بناء العلاقات أولاً. تشير الأبحاث إلى أن 80٪ من المستهلكين يعطون الأولوية للثقة عند اتخاذ قرارات الشراء، لذا من الضروري عدم دفعهم بعيدًا من خلال كونك مبالغًا في البيع.
فرصة أفضل للتواصل:
بدلاً من التركيز على منتجك أو التسعير مباشرةً، حاول إدخال شركتك و حلولك بشكل طبيعي من خلال محتواك. من خلال القيام بذلك بشكل فعال، ستكون لديك فرصة أفضل للتواصل مع الأشخاص الذين يهتمون حقًا بما تقدمه.
لذا، قم بتحسين تحسين ملف التعريف على وسائل التواصل الاجتماعي للبيع الفعال.

٥-محاولة البيع دون بناء الثقة
من الضروري التوسع في أهمية تحسين استراتيجيات البيع ، حيث يتعين التعامل مع التفاعلات مع العملاء الجدد دون اللجوء على الفور إلى عرض المبيعات. كما تشير الأبحاث إلى أن 80٪ من المستهلكين يعتبرون الثقة عاملاً حاسمًا في قراراتهم الشرائية، مما يجعل من الضروري الأولوية لجهود بناء الثقة لتجنب دفع العملاء بعيدًا.
التركيز علي بناء الثقة:
بدلاً من إغراق العملاء بتفاصيل المنتج و التسعير مباشرة، ركز على إقامة العلاقات و بناء الثقة من خلال محتواك. من خلال عرض قيم شركتك، و خبرتك، و الحلول التي تقدمها بشكل طبيعي، يمكنك لفت انتباه الأفراد الذين يهتمون حقًا بما تقدمه.
من خلال الامتناع عن تقديم رسائل مبيعات مباشرة و الأولوية للتفاعلات التي تبني الثقة، لا تساهم فقط في خلق تصور إيجابي لعلامتك التجارية، ولكن أيضًا تزيد من احتمالية الاتصال مع العملاء المحتملين الذين يهتمون حقًا بمنتجاتك. تذكر، بناء الثقة يأخذ وقتًا، و لكن العائدات التي يمكن أن تحققها في شكل علاقات عملاء طويلة الأمد و الولاء تستحق الاستثمار.
لذا، اعط الأولوية لبناء الثقة على البيع المباشر.
٦- آفاق البحث الناقص
تم تصميم خوارزميات وسائل التواصل لمساعدتك في الوصول إلى جمهورك المستهدف، لذا من الضروري فهمها بشكل جيد. إذا لم تقم بأخذ الوقت الكافي لبحث جمهورك، فإنك تفوت على فرص قيمة.
تشير الأبحاث إلى أن أكثر من نصف العملاء يقومون بتغيير العلامات التجارية عندما لا تتم ملائمة احتياجاتهم. إذا كنت تحاول جذب جمهور دون فهم كامل لهم، فقد تكون تضيع جهودك. قد لا يكونون مهتمين بما تقدمه، و قد يسبقك منافسوك.
تعلم جمهورك:
للاستفادة القصوى من جهود البيع، خصص الوقت لتعلم جمهورك. سيساعدك هذا على تخصيص نهجك و التواصل معهم بشكل أكثر فعالية.
لذا، ركز على أهمية البحث الدقيق عن العملاء في البيع.

٧- عدم معالجة نقاط الضعف لدى جمهورك المستهدف
عندما تقوم بالبيع على وسائل التواصل، من الأمور الحاسمة فهم المشاكل التي تواجه جمهورك. يكون الناس أكثر استعدادًا للشراء إذا كانوا يعتقدون أن منتجك يمكن أن يحل مشاكلهم.
من خلال تعلمك عن العملاء، يمكنك التعرف على التحديات الرئيسية التي يواجهونها و ما يدفع قراراتهم. بعد ذلك، يمكنك إنشاء محتوى على وسائل التواصل يتحدث مباشرة إلى تلك المشاكل. مع تقديم الحلول، سترى مزيدًا من الاهتمام من جمهورك.
تذكر، البيع يتعلق ببناء العلاقات و تقديم القيمة. من خلال إظهار أنك تفهم مشاكلهم و يمكنك المساعدة في حلها، ستبني الثقة و تحقق المزيد من المبيعات.
لذا، ركز على مساعدة جمهورك في حل مشاكلهم في البيع.
٨- مشاركة محتوى غير ذي صلة بشكل عشوائي
عندما تكون نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي، من المهم تجنب مشاركة المنشورات التي لا تتعلق بصناعتك أو لا تقدم رؤى قيمة. حاول أن تتجنب معاملة المنصات مثل لينكدإن و كأنها حسابات شخصية على فيسبوك.
يتابعك اتصالاتك لأنهم يرغبون في التعلم و جمع المعلومات، خاصة في المراحل المبكرة من رحلتهم كمشترين. من خلال مشاركة محتوى متميز و تعليمي بانتظام، تُثبت نفسك و شركتك كمصدر موثوق لحلول معتمدة.
التركيز علي قيمة المحتوي:
لذا، من الأفضل حفظ الصور المضحكة و صور الحيوانات الأليفة لحسابك الشخصي. ركز على تقديم محتوى يضيف قيمة و يتماشى مع اهتمامات و احتياجات جمهورك. بهذه الطريقة، ستحافظ على الاعتمادية و تبقي جمهورك مشاركًا و مطلعًا.
لذلك، تجنب مشاركة المحتوى غير ذي صلة.
البيع عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي: علم النجاح
تنفيذ استراتيجية البيع عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية هو مفتاح توليد العملاء المحتملين و تحقيق النجاح. من الضروري أن يُعطى فريق المبيعات أولوية لبناء وجود قوي على وسائل التواصل و شبكة تواصل تتفاعل مع العملاء و تشجع على التفاعل. و تجنب الأخطاء الشائعة في البيع عن طريق وسائل التواصل.
في مجال البيع، تلعب كل إجراء تتخذه (بدءًا من صياغة محتوى جذاب إلى تنمية العلاقات) دورًا حاسمًا في تأثير نسبة نجاحك. من خلال الاستثمار في استراتيجيات تعزيز رؤية فريقك، و مصداقيته، و التفاعل به على منصات التواصل، تزيد من احتمال جذب و تحويل العملاء الجدد.
تعامل مع البيع بعقلانية، و قم بتحليل البيانات بشكل مستمر، و اختبار الاستراتيجيات، و تنقيح نهجك استنادًا إلى البيانات. من خلال التكيف و تحسين تكتيكاتك باستمرار. كما يمكنك تعظيم فعالية جهود البيع الاجتماعي و تحقيق نجاح أكبر في التواصل مع العملاء المحتملين و دفع المبيعات.