ارفع مستوى لعبتك في مجال التجارة الإلكترونية
النجاح: دليل لاختيار شركة خدمات التجارة الإلكترونية المثالية
الارتقاء بخدمات التجارة الإلكترونية: الشركات الرائدة تستعد لموجة النمو
مع التطور المستمر في مجال التجارة الإلكترونية، حيث يُتوقع نمو سنوي بنسبة ٦.٣ في المئة، يحتاج الأعمال التجارية إلى اتخاذ قرارات استراتيجية بشأن مسارها المستقبلي. و مع ارتفاع نسبة اختراق المستخدمين إلى ٨٢.٢ في المئة بحلول عام ٢٠٢٤، و هو ارتفاع كبير عن ٧٧.٣ في المئة في عام ٢٠٢٠ ، فإن تقاطع الثورة التجارية و الجائحة العالمية كورونا قد رفع أهمية شركات خدمات التجارة الإلكترونية.
الفرصة الذهبية لشركات التجارة الإلكترونية
بالنسبة لشركات التجارة، يُمثل هذا الارتفاع ليس فقط فرصة بل كنزًا ، خاصةً بالنسبة لأولئك الذين يتماشون مع شركة مستعدة لاستغلال هذا النمو غير المسبوق.
تصميم خطة استراتيجية: تناسق أهداف موقع الكتروني مع طريقة عمل شركتك
في عالم التجارة الإلكترونية، تكمن وضوح الأهداف و النتائج المرغوبة في أساس النجاح. الهدف الأساسي هو واضح: بيع المنتجات و زيادة الربح. لتكون شريكًا فعّالًا، يجب أن يتحول نهج الشركات نحو التسويق بالاستجابة المباشرة، بتقديم رسالة مقنعة للعملاء تدفعهم إلى اتخاذ إجراءات محددة مثل التعلم، الاشتراك، المتابعة، أو الشراء.
تحديد أهداف التجارة الإلكترونية الخاصة بك: دليل للنجاح
تحديد الأهداف الواضحة هو أمر بالغ الأهمية لتوجيه مشروعك في التجارة نحو الازدهار.
فيما يلي أهداف أساسية لبدء رحلتك مع شركتك:
١-زيادة حركة المرور المؤهلة على الموقع
تكمن أهمية التجارة إلكترونياً في جذب الجمهور المناسب. اعمل بتنسيق مع شركتك لوضع استراتيجيات لا تقود فقط حركة المرور على الموقع و لكن تضمن أيضًا أنها مؤهلة و مرشحة للتحويل إلى عملاء.
٢-زيادة وقت الإقامة على الموقع
التفاعل أمر أساسي. يزيد تمديد الزمن الذي يقضيه الزوار على موقعك من احتمالية التحويل. تعاون مع شركتك لتنفيذ خطة تجذب و تحتفظ بجمهورك.
٣-توسيع قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني
بناء قائمة بريد إلكتروني قوية هو أصل قوي. حدد لشركتك مهمة إنشاء مبادرات تجذب الزوار للاشتراك، مما يضمن خطًا مباشرًا للتواصل مع العملاء .
٤-زيادة متابعي وسائل التواصل الاجتماعي
يعزز وجود وسائل التواصل نطاق العلامة التجارية. اطلب خبرة شركتك لوضع استراتيجيات تزيد عضويًا من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، و بالتالي تعزيز تكوين مجتمع حول علامتك التجارية.
٥-زيادة المبيعات
الهدف النهائي: زيادة المبيعات. اعمل عن كثب مع شركتك لتطوير حملات مستهدفة. و بالتالي ضمان ظهور منتجاتك بشكل فعال لتحويل الزوار إلى عملاء.
٦-رفع مستوى الترقيات
قم بتحقيق الحد الأقصى من الإيرادات لكل عملية بواسطة استراتيجيات الترقيات. تعاون مع شركتك لتحديد الفرص و تنفيذ خطة تشجع العملاء على تحسين عمليات الشراء الخاصة بهم.
٧-زيادة قيم الطلبات العادية
زيادة قيمة كل عملية عن طريق التركيز على زيادة قيم الطلبات العادية. حدد لشركتك مهمة وضع عروض و استراتيجيات مقنعة تحث العملاء على إنفاق المزيد.
٨-خفض التكاليف و خاصة تكلفة التسويق
الكفاءة أمر بالغ الأهمية. اعمل مع شركتك لتحديد خطة تسويق فعالة من حيث التكلفة و تحسين الحملات. و بالتالي ضمان الأثر الأقصى مع تكلفة مناسبة.
٩-تحسين بقاء العملاء
يعتبر اكتساب العملاء أمرًا حيويًا، و لكن الاحتفاظ بهم أمر مهم بنفس القدر. حدد لشركتك مهمة تنفيذ خطة الاحتفاظ التي تعزز ولاء العملاء و تدفع الأعمال المتكررة.
تحديد النتائج الواضحة: خارطة طريق نحو النجاح
يجب أن تترجم كل هدف إلى نتائج محددة. قدم لشركتك أهدافًا واضحة و قابلة للقياس، مثل:
زيادة عائد الإعلان بنسبة ١٣ في المئة
زيادة حركة المرور على الموقع بنسبة ٢٦ في المئة
تحقيق نمو مبيعات بنسبة ٣٠ في المئة عن العام الماضي
مضاعفة الترقيات
إضافة ١٢٥،٠٠٠ مشترك في البريد الإلكتروني خلال الـ ١٨ شهراً المقبلة
بالتالي، من خلال تنسيق أهدافك مع نتائج قابلة للقياس، تمنح شركتك القدرة على صياغة خطة مستهدفة و فعالة مصممة لتحقيق النتائج التي تهمك في مجالك.
التميز : أربع سمات رئيسية لشركة ناجحة
اختيار شركة التجارة الإلكترونية قد لا يكون امرا معقدا، و لكنه بالتأكيد يتطلب الشروط الصحيحة و النهج السليم. بفهم جيد لما يجب البحث عنه، يصبح عملية البحث أكثر سهولة.
كشف خصائص الشركة
١-الخبرة في الصناعة: المعرفة المخصصة لعملك
أول علامة مميزة للشركة هو فهم عميق لصناعتك. يجب أن تعكس قيم ثقافتك الفريدة إلى مصطلحاتك الخاصة و تحدياتك. في الخطوط العريضة للمنتجات، قد يكون مجموعة المهارات العامة كافية، و لكن في الصناعات المتخصصة أو التقنية بدرجة عالية، يصبح الحاجة إلى خبراء في الموضوع أمرًا حاسمًا. الشركة المتخصصة مجهزة للترويج بفعالية لعملك، باختيار الصور و الأسلوب و خطة الترويج المناسبة لقاعدة العملاء.
٢-النهج الممركز على العميل: أولوية احتياجات الزبائن
تضع الشركة عملائك في المقدمة، بهدف معرفة أسرارهم . و بعيدًا عن فهم تفضيلات العملاء، تستكشف كيفية تفاعلك مع جمهورك. هذا الفهم أمر حيوي حيث يمكنها أن تقول لا عند الحاجة، مما يضمن أن الإجراءات تتماشى مع رفاهية العملاء. تنبع الثقة في شركتك من التزامها بتقديم أولوية لعملائك و إدارة ميزانيتك بحكمة، و الابتعاد عن ما هو قد يؤثر سلبًا على مستقبلك.
٣-التركيز على الربح و العوائد: دفع التأثير التجاري الملموس
يجب أن يسهم كل إجراء قامت به شركتك في زيادة الربح. من جيل الزعماء إلى المبيعات، يجب أن يكون التركيز على تدفق الربح المستمر. كما تسعى الشركة من الطبقة الأولى للعثور على طرق لتحسين التكاليف، خاصة في المجالات العالية التكلفة مثل الشحن. القدرة على إظهار عملية واضحة لتحسين عائد الاستثمار في التسويق و تقليل تكاليف الإعلان من الصفات التي تميز الشركات الناجحة. و بالتالي تميزهم عن تلك التي تكتفي باستراتيجيات غامضة تقوم فقط بجمع الرسوم الشهرية.
٤-إتقان القياسات: توجيه النمو من خلال البيانات
كما تحدد الشركة المتميزة و تعطي الأولوية للمقاييس الأساسية الضرورية لنمو عملك. على الرغم من وجود العديد من المعايير، يجب على شركتك تحديد تلك المرتبطة مباشرة بتعزيز مشروعك. كما يسمح النهج المتطلع للمستقبل بالمرونة، مما يمكن من إضافة المقاييس حسب الحاجة لضبط خطة التسويق استنادًا إلى حاجة الأعمال المتطورة.
رفع شراكتك في المجال
في مجال التجارة الإلكترونية، يضمن التعاون مع شركة تمتلك هذه الصفات الأربعة شراكة تبادلية و موجهة نحو النتائج. من خلال إعطاء الأولوية للخبرة في الصناعة، و التركيز على العميل، و التركيز على الإيرادات، و ايضا اتقان القياسات، تضع الأساس للحصول ليس فقط على مزود خدمة بل شريك استراتيجي في التنقل في التعقيدات و استغلال الفرص داخل عالم التجارة المتغير بسرعة.
إتقان التعاون: التعامل بفعالية مع الشركة
عند الشروع في شراكة مع شركة تجارة إلكترونية، يكون التواصل النشط و الفهم الشامل لقدراتهم أمرًا حاسمًا. لتبسيط عملية التقييم، من الضروري طلب سابقة أعمال الشركة مسبقاً.
الشروط التي يجب البحث عنها في الشركة
١-سجل أداء مثبت: مؤشرات الأداء الموثقة
يجب على الشركة ذات السمعة الطيبة تقديم أدلة على قدراتها. طلب امثلة، و مراجع و آراء توضح أداءهم السابق. إذا كان اكتشافك للشركة كان من خلال تحسين محركات البحث، فهو مؤشر إيجابي على قدرتهم في تحسين محركات البحث و القدرة على تحقيق النتائج لعملك.
٢-الخبرة الواضحة و المعرفة
يجب أن تظهر الشركة المتخصصة خبرتها الواضحة من خلال السجل المثبت. يجب أن تؤكد هذه الأدلة على معرفتهم و خبرتهم، مما يؤكد لك أنهم يمتلكون المهارات اللازمة لتسويق و بيع منتجاتك بفعالية.
٣- الجدول الزمني الواضح للتقدم
الوضوح في جداول المشاريع أمر هام. يجب على شركتك تقديم جدول زمني مفصل يوضح النهج في حملتك، و المدة المتوقعة لإكمال المهام، و متى يمكن توقع النتائج. فهي ليست فقط تعزز الثقة، و لكنها تسهل أيضًا إدارة المشروع بفعالية.
٤-قائمة الاعتمادات: توثيق الخبرة
اطلب قائمة بالشهادات التي تحملها الشركة. تعتبر الشهادات، مثل كونها شريكًا رئيسيًا لجوجل، مؤشرات على مستوى معين من الزبائن و الإيرادات و الاستقرار المالي. يؤكد هذا التوثيق على خبرتهم في جوانب مختلفة مهمة لنجاح عملك.
٥-فريق الشركة و الإجراءات: فهم النهج
الفهم الشامل لكيفية تنفيذ الشركة لحملتك أمر حيوي. اطلب مخططًا ، و استراتيجيات إدارة الميزانية، و معلومات حول الفريق المكلف بحسابك، بما في ذلك خلفياتهم. هذا الشفافية تضمن أن تكون مُطلعًا بشكل جيد و متصلا مع نهج الشركة.
٦-إرشادات التواصل: وضوح في التفاعل
التواصل الفعال هو ركيزة الشراكة الناجحة. حدد متى و كيف سيتواصل فريق الشركة معك. حدد نقطة الاتصال المخصصة لك و فهم توافرهم. تأكد من وجود الدعم، و وضع الإرشادات للوصول إليهم عند الحاجة.
التنقل في المشهد التجاري بتوجيه الخبراء
مع ازدهار صناعة التجارة الإلكترونية، يُظهر نقل المال غير المتصلة عبر الإنترنت فرصًا و تحديات. لذا فإن اختيار الشركة المناسبة أمر حيوي للبقاء في المقدمة. استخدم هذا الدليل لفحص شركات التجارة بعناية، مع التأكيد على تأمين الدعم اللازم لدفع عملك قدمًا و الظهور كقائد في المشهد التجارة الإلكترونية.
